浪漫的旅程：輕珠寶品牌Olivia Yao Jewellery專訪
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
颱風來臨前的午後，Olivia Yao Jewellery的設計師兼創辦人Olivia Yao推開咖啡店的門走了進來，雖因一週的忙碌略顯疲憊、卻依然充滿活力的打招呼：
「天啊！我們真的超久沒見的！」
與嬌小甜美的Olivia相識也是奇異的緣份。
當初我們同一時間、前往同一所英國大學念書，因校區不同並不認識彼此，但莫名其妙成為facebook朋友，接著我們一前一後前往倫敦工作，直到即將離開英國才匆匆見了一面，之後又因為兩人的職業發展各奔東西，再次相遇，她已經成為Olivia Yao Jewellery的設計師兼創辦人。
Olivia Yao Jewellery的設計師兼創辦人Olivia Yao，
嬌小可愛的她，猛一看會以為是高中生，
實際上卻已經是帶領十人團隊的品牌負責人。
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
「其實從來沒想過自己創業做品牌，留在英國工作的最後半年，因為想持續個人創作開始接客製訂單，最初為了宣傳把ㄧ些作品放到網站上賣，沒想到越接越多，等我發現時已經變成這樣了，乾脆組團隊自己做品牌。」
Olivia笑著說。
相比大多數台灣設計師品牌，成立才兩年多的Olivia Yao Jewellery著實發展得相當出色，不但發展出近十人的團隊，並分別於誠品台北松菸、以及台南南紡夢時代開設獨立店櫃，近期甚至由代理商引進香港PMQ元創方的設計師集合店，還差一點進軍中國。
Olivia Yao Jewellery位於誠品台北松菸的店櫃。
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
Olivia進一步解釋：
「經過仔細考慮，我們決定自行設櫃，一方面能掌握店鋪空間陳列，另一方面能更深入培養銷售人員、更完整塑造品牌形象，而且剛好我的事業夥伴是建築空間設計出身，可以負責店鋪裝潢以及其他對外業務。」
Olivia Yao Jewellery誠品台北松菸店櫃。
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
的確，寄售的好處在於：
好的時尚概念店與設計師集合店，對新銳設計師而言，是借力使力的平台，可以協助剛起步的設計師宣傳品牌、開拓客源、同時減輕獨立開店的經濟負擔等，但同時存在例如：
平台穩定性（如果銷售不佳，有可能下一季對方不再續約）、
品牌形象無法完整呈現（如果對方只採購部份商品，是否能完全呈現設計概念？如果必須和其他品牌分享空間，是否能和諧陳列、不被搶去風采？）、
以及銷售人員主動性（銷售人員對品牌是否足夠了解？是否願意主動銷售？）等隱性問題。
Olivia Yao Jewellery誠品台北松菸店櫃的設計，
是與香港LAAB實驗室共同合作的成果，
LAAB在香港除了負責許多知名品牌的百貨店裝之外，
還參與不少展覽、活動等，
甚至與其他品牌合作設計產品，非常有意思。
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
Olivia說：
「我們的商品單價雖不至於到奢侈品的價格，但也不是一、兩百元的平價單品，銷售人員必須通過說故事拉近與顧客的距離、讓他們認識品牌並且願意消費，還要能做到客戶關係維護，非常不容易。
有時候好不容易找到合適的店員，是否願意長期為公司服務也是一個問題，所以我們非常珍惜團隊。」
Olivia工作室一隅。
目前辦公室員工只有四位，
因此，工作室空間肩負辦公、生產、以及商品攝影棚等多種功能。
「除了每年的形象大片之外，所有的商品照都由我們自己拍。」
Olivia說。
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
工作室大致劃分為辦公區和金工區，
平日，負責業務和行銷的同事在辦公區聯絡各方廠商，
Olivia和設計助理則在此創作、生產，各司其職。
Olivia笑道：
「幸好有合作夥伴負責接洽這些業務，
讓我可以更專心在創作、以及品牌其他工作上。」
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
一般而言，時尚品牌對銷售人員、甚至公司員工的形象要求確實偏高，可所謂的形象並非傳統帥哥美女，而是外貌、氣質以及專業能力是否符合品牌形象，例如：
偏好東方文化的品牌，可能傾向採用長髮飄逸、長像古典的員工；日系少女品牌可能喜歡可愛活潑的類型；文青品牌或許更希望能雇用氣質文藝的年輕人……等。
如此規定的目的，除了對內建立品牌文化、對外呈現品牌形象外，最主要是為了說服顧客相信銷售人員品味，特別是現在顧客多半自主性極強，若銷售人員推銷方式令顧客產生不信任感，便很難引導他們購買商品。
不過，要找到與品牌契合的銷售人員、培育銷售人員以符合品牌風格的方式推銷商品，仍然必須依賴品牌給予清晰的定位。
所以，趁著咖啡店店員將蛋糕上桌的空檔，我們聊起品牌定位：
「Olivia Yao Jewellery一直嘗試推廣『輕珠寶』的概念，」
Olivia回答：
「剛從英國回台灣時，發現台灣顧客對『珠寶』的印象依然停留在『昂貴的金飾或鑽石、寶石』一般人消費不起。」
「像結婚時新娘佩戴的金鎖鍊、只有重大場合才會拿出來配戴？」我問。
「對，」
她說：
「雖然也有很多品牌推出小件、沒有配鑽的K金或白金首飾，但單價仍然很高，一般上班族多半只能負擔基本款，所以很多人在日常生活中沒有配戴珠寶或飾品的習慣。
因此，我們嘗試使用珠寶材質，但特別選用以傳統眼光來看『沒賣相』的天然寶石原石、或生長紋路特殊的寶石，搭配K合金。
K合金是目前台灣較少使用的素材，我們使用的K合金是將14K金以高壓合成在銅金合金表面，因為表面是真實的純14K金，所以飾品的質感與光澤、以及抗氧化度都跟14K金完全相同，不易褪色，比起一般電鍍金屬也不易引起過敏，價格卻相當平易近人。
款式設計方面也相對簡約，希望創作出就算是普通上班族、也能輕鬆入手、駕馭的珠寶。」
Olivia Yao Jewellery目前大部份的商品仍然在工作室手工製造、加工。
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
Olivia Yao Jewellery大約是目前為止拜訪過、
最整潔的設計工作室了！
牆上的靈感圖相當有條理，地上不見任何廢棄物，
就算是工作桌也相當乾淨整齊，
就算當天突襲拜訪也乾淨的不得了，
Olivia卻說：「我們今天沒整理耶！拍照不太好啦~」
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
她拎起脖子上的長項鍊解釋：
「創作過程中，我們會不斷思考、嘗試：如何讓一件珠寶擁有多種搭配方式？
例如：這樣一條項鍊，白天上班可直接搭配襯衫或套裝；下班後若有聚會，則可雙繞、加一個較具風格的吊墜瞬間改變風格。
我們最近在推廣的LELIEL EARRINGS的另一個夾鈎版本LELIEL也是如此，它背後不是耳針、而是用可拆卸的夾鈎掛在耳夾上，你可以拆下夾在項鍊或衣服上、又是嶄新的搭配，主要是希望藉此推廣『配戴珠寶』就像『穿著衣服』的概念。」
LELIEL EARRINGS，11月8日以前只要上Olivia Yao Jewellery活動頁面下載著色畫
即可參加「戴上妳的顏色」活動，
並有機會獲得客訂顏色的LELIEL EARRINGS一副。
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
LELIEL，與耳環不同，背後改為夾勾，擁有多種用途，
可直接作為吊墜勾在項鍊上。
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
Olivia Yao Jewellery大部份的商品皆可自由組合，
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
她接著說：
「另外，我們還嘗試引進服飾業的季節模式：
每年定一個主題—基本上環繞著『旅行』的題材—根據主題設計系列，然後固定在每年九月一次上新品，再根據月份與節氣從中挑選合適的單品宣傳、推廣，這和傳統珠寶、飾品品牌有新品就上的模式不同，例如：
今年的主題KADATH，概念是逐夢和流浪的旅行，因此，使用了纖細的線條搭配流蘇和冷琺瑯等設計細節，希望呈現復古浪漫的風格，而十月份主要推廣活動就是LELIEL EARRINGS，嘗試通過著色畫的方式、增加我們與顧客的互動。」
漂亮的紫藍色原石為螢石，
螢石古時有「軟水晶」的美稱，
由於會產生螢光，甚至傳說就是古代夜明珠的一種。
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
YESOD淡水珍珠項鍊，設計概念來自襯衫領。
Photo Credit：Olivia Yao Jewellery
「有哦！但婚戒系列屬於客訂商品，我們有承接訂製，婚戒只是一部分、也有客人請我們製作紀念珠寶。」
Olivia認真回答：
「通常我會請客人提供他們喜歡的風格或感覺，但不是很具體地告訴我他／她想要『A品牌的戒圈加B品牌的寶石』這種形式，而是經過溝通、了解他們的需求和喜好，然後再由我創作，當然，單價相比而言較高，可單量還是不少。」
她笑著說：
「有時候我真覺得很感謝，擁有這麼多客人願意支持我們走過兩年。」
更多關於Olivia Yao Jewellery的詳細信息，可參考：
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